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编号:201709150550107013主题:神火大道大商负一楼存在收取不合理转卡费
来信内容:

我在2017年5月28号在神火大道大商负一楼金仕堡健身房办理的健身卡卡费1880三年半的,办完卡我陆续有去健身差不多一个月左右,在我7月份的时候怀孕了后来流产了就因为身体的缘故就没再去过健身房,就在9月的时候因为身体恢复不好需要去外地养身,我就把卡转给我同事,但健身房刚开始不让我转,后面给转了又再没有字面信息的情况下要我支付转卡费600,我觉得他们要点转卡手续费是在合理范围内(虽然没有任何字面信息),但600我觉得太过分了,我希望领导能出面帮我调节一下,也该治理这样不良的霸王之风!

希望领导能给予我最大的帮助,让我减少一些损失!谢谢

来 信 人:游美琴
来信日期:2017-09-15
办理情况
办理进度

处理单位:市政府办公室
处理时间:2017-09-18
处理状态: 处理中
办理情况
办理进度

游美琴: 您好! 您反映的问题已收悉,经市工商局调查处理,现将办理结果反馈如下:  经了解,2017年5月,反映人在大商新玛特负一楼力健健身服务部办理会员卡一张,会籍合约书第六条明确规定:仅限本人使用,不得转借、转让他人使用。此后,反映人因故未去健身,其本人经与经营者协商,经营者同意反映人以600元转卡费将会员卡转给第三人使用。但反映人认为转卡费用太高,便通过市长信箱进行了反映。 对此,市工商局工作人员本着对消费者高度负责的态度,对双方争执的转卡费问题进行了耐心细致的调解,最终促使双方达成协议,由消费者一次性给经营者200元转卡过户费,经营者为消费者转卡一次,双方对处理结果均表示满意。 感谢您对我们工作的信任与支持。

处理单位:市政府办公室
处理时间:2017-09-18
处理状态: 处理完
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