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编号:201603230532336941主题:帝景南苑宽带网络
来信内容:

尊敬的市工信委领导:我是帝景南苑27号楼业主,反应的问题是宽带问题。我们小区的宽带是私人接入,各户进网也是从物业那给的号码进行联系给一个私人,交钱后直接给开通,通过电信营业厅无法查找到代号,也无法缴费,多次反应,电信公司一直没能解决,说是宽带无法进入。请领导给予查实,能尽快恢复正规渠道的网络。谢谢!

来 信 人:张锋
来信日期:2016-03-23
办理情况
办理进度

处理单位:市工信委
处理时间:2016-03-28
处理状态: 处理中
办理情况
办理进度

处理单位:市工信委
处理时间:2016-03-28
处理状态: 处理中
办理情况
办理进度

张锋同志您好!您反映的问题已收悉,经调查处理,现将办理结果反馈如下:经调查,你所居住的帝景南苑小区,1-16号楼宽带线路由中国电信集团公司河南省商丘市电信分公司安装,其他楼层无电信公司的线路。目前,电信公司正在与小区物业管理公司协商,经物业管理公司同意后尽快覆盖电信公司线路。因你所反映的问题属于物业管理公司的设施管理职责范围,建议你同时向小区物业负责人反映,由物业公司协调解决。 感谢您对我们工作的信任与支持。

处理单位:市工信委
处理时间:2016-03-28
处理状态: 处理完
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