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来信情况
信件标题: 县主管部门不管,市交通部门以属地管理之名让联系地方
来信人: 姜建涛 来信日期: 2016-05-16 信件编号: 201605160401174747
信件内容

市长您好,希望为民做主,

我于2013年10月报名中胜驾校,人在上海上班,无暇学习,只好退费,一直未果。通过商丘交通管理部门联系到了柘城的刘主任,他表示只管驾校的教育质量,其他的事自行协商。

我于2016年4月25日把驾校退费未果的事投诉给交通管理部门,直到5月16日仍未处理。我主动打电话(2562518)给商丘交通管理部门,接通后让我联系3127989,表明诉求后让我联系3127960,接通后,让我联系柘城的刘主任,并表示要属地管理。目前此事已进入死循环。

投诉之前,柘城县的驾培股刘主任不管,没有办法,只好投诉,到头来商丘主管部门还让我联系属地的刘主任,没有办法了,请市长百忙之中为民做主。

 

办理情况
办理进度

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-05-19
处理状态: 处理中
办理情况
办理进度

姜建涛: 您好! 您反映的问题已收悉,经调查处理,现将办理结果反馈如下:   经与姜建涛电话联系,电话不是本人,不知道此事。关于退费问题流程:当事人本人应与驾校负责人具体协商,达成意见,并签署协议,双方签字或盖章。驾校和学员双方属于民事合同关系,加之在全省并没有关于驾校退费的相关规定,学员退费不受现行运管部门的法律法规的调节。退费方面,双方签订培训合同的依合同约定解决,无合同的,由双方协商解决。  感谢您对我们工作的信任与支持。

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-05-19
处理状态: 处理完

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排名 单位名称 回复/总数
1 市政府办公室 5399 / 3955
2 市住房城乡建设局 464 / 409
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