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编号:201608091151296626主题:不合理为啥没有整该,难道逼我打官司状告开发区自来水公司?
来信内容:

我家人存二百元水费,7月底我出差回家查询得知欠费300多,并且欠费半年多,我想问开发区自来水公司为什么没有通知我欠费(物业处都能找到我家联系电话),这样让我每月都交违约金,为啥后来我打电话多次反映该问题后才接到电话告诉我欠费?为啥他方工作人员失职让我来买单?这件事我反映了好几天了,希望有个正面答复。明明大家都看出来的不合理收费制度没有人整改?难道非得我为了这点小钱打个官司才能引起相关领导的主意?再来个向外界报丑咱们商丘的形象才可以解决问题?

来 信 人:宋东旭
来信日期:2016-08-09
办理情况
办理进度

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-08-10
处理状态: 处理中
办理情况
办理进度

宋东旭: 您好! 您反映的问题已收悉,经市城市管理局调查处理,现将办理结果反馈如下: 经查,该用户自2012年6月份开始入住用水,从2012年6月份至2015年12月份,该用户每月正常交纳水费,未出现拖欠水费情况。该用户从2016年1月份拖欠水费,已于2016年8月10日到市经济技术开发区供水有限公司缴费营业厅结清所欠水费。 市经济技术开发区供水有限公司抄表员每月在10号至19号之间将水费通知单固定放在用户门缝内,每月抄表员会在小区门口张贴欠费通知。经核实,该用户表示确实收到水费通知单,但是由于个人原因没有及时交纳所欠水费。 收取违约金问题根据《中华人民共和国合同法》第十章公用电、水、气、热力合同执行:第一百八十二条:“用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时交付电费。用电人逾期不交付电费的,应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的,供电人可以按照国家规定的程序中止供电。”第一百八十四条:“供用水、供用气、供用热力合同,参照供用电合同的有关规定。” 感谢您对我们工作的信任与支持。

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-08-10
处理状态: 处理完
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