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来信情况
信件标题: 投诉睢阳区停水和水质差
来信人: 朱威 来信日期: 2016-10-27 信件编号: 201610271234252962
信件内容

你好!

我是水榭花都小区一户住户,我在这已经住三四年了,这几年间,基本上每月都会停水,有时候水质质量浑浊,也不知道是水压问题还是停水问题,我家住在四楼。找物业也反映过,物业也没有办法,家里安装天然气加热器也无法使用,找了很多维修工到最后说是水压低,又买了个增压发动机。因为水质差也安装了净水器,找了水质量检测人员来核实水质量问题说是水质不达标,质量太差。有了水压增压器这才偶尔能用。这些问题不至我一家,我们小区也经常反应,每次停水都是太不方便了,楼上楼下的的去抗水,我们小区的用户找到市里面,市里面水务公司,来回推责任。

打了多少电话也没有解决,作为一位市民,我们水费也从未欠费过。

我们也属于消费者吧!希望能给予解决。

谢谢!

办理情况
办理进度

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-10-27
处理状态: 处理中
办理情况
办理进度

朱威: 您好! 您反映的问题已收悉,经市城市管理局调查处理,现将办理结果反馈如下:   一、关于阳光水榭花都小区水压低问题   经调查,导致该小区近期停水的原因是由于10月5日、10月27日该小区内DN200的供水管网损坏。目前,开发区供水公司已将其维修完毕,并恢复正常供水。   二、关于阳光水榭花都小区水质差问题   开发区供水公司按照省住建厅要求,实行三级水质监测制度,对出厂水每小时进行一次浊度、余氯、PH值检测,每日对出厂水进行常规10项指标检测,委托省级水质检测机构每月对出厂水、管网水进行一次常规42项指标检测,每年进行1次106项全分析化验检测,并委托市、区两级部门进行不定时、不定点抽样化验,水质检测结果均为合格。该用户家中有时水质质量浑浊,是由于停水后,自来水在管道中停留了一段时间造成。 感谢您对我们工作的信任与支持。

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-10-27
处理状态: 处理完

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排名 单位名称 回复/总数
1 市政府办公室 5399 / 3955
2 市住房城乡建设局 464 / 409
3 市公安局 336 / 287
4 市城管局 323 / 273
5 市规划局 193 / 154
6 夏邑县人民政府 192 / 183
7 睢阳区人民政府 184 / 160
8 市环保局 182 / 139
9 市监察局 175 / 120
10 市民政局 170 / 165
11 市发展改革委 157 / 58
12 市交通运输局 129 / 107
13 市国土局 108 / 84
14 市公路局 103 / 61
15 市教体局 102 / 131
16 市水利局 95 / 33
17 市工信委 62 / 32
18 市工商行政管理局 61 / 53
19 市信访局 52 / 63
20 柘城县人民政府 47 / 42
21 开发区供水有限公司 40 / 32
22 市人力资源社会保障局 38 / 91
23 市食品药品监管局 35 / 40
24 梁园区人民政府 28 / 75
25 虞城县人民政府 23 / 41
26 市农业局 22 / 15
27 市财政局 21 / 16
28 睢县人民政府 12 / 62
29 民权县人民政府 11 / 37
30 市司法局 10 / 9
31 市质量技术监督局 9 / 6
32 宁陵县人民政府 9 / 21
33 市商务局 9 / 8
34 市扶贫办 6 / 11
35 市粮食局 6 / 5
36 市旅游局 5 / 7
37 市民族宗教委 4 / 4
38 市编办 4 / 8
39 市卫生计生委 4 / 56
40 市政府金融办 3 / 6
41 市政府国资委 2 / 5
42 市林业局 1 / 6
43 市审计局 1 / 1
44 市科技局 1 / 1
45 市畜牧局 1 / 3
46 市红十字会 1 / 2
47 市机关事务管理局 1 / 0
48 市农机局 1 / 1
49 市安全监管局 1 / 1