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编号:201610271234252962主题:投诉睢阳区停水和水质差
来信内容:

你好!

我是水榭花都小区一户住户,我在这已经住三四年了,这几年间,基本上每月都会停水,有时候水质质量浑浊,也不知道是水压问题还是停水问题,我家住在四楼。找物业也反映过,物业也没有办法,家里安装天然气加热器也无法使用,找了很多维修工到最后说是水压低,又买了个增压发动机。因为水质差也安装了净水器,找了水质量检测人员来核实水质量问题说是水质不达标,质量太差。有了水压增压器这才偶尔能用。这些问题不至我一家,我们小区也经常反应,每次停水都是太不方便了,楼上楼下的的去抗水,我们小区的用户找到市里面,市里面水务公司,来回推责任。

打了多少电话也没有解决,作为一位市民,我们水费也从未欠费过。

我们也属于消费者吧!希望能给予解决。

谢谢!

来 信 人:朱威
来信日期:2016-10-27
办理情况
办理进度

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-10-27
处理状态: 处理中
办理情况
办理进度

朱威: 您好! 您反映的问题已收悉,经市城市管理局调查处理,现将办理结果反馈如下:   一、关于阳光水榭花都小区水压低问题   经调查,导致该小区近期停水的原因是由于10月5日、10月27日该小区内DN200的供水管网损坏。目前,开发区供水公司已将其维修完毕,并恢复正常供水。   二、关于阳光水榭花都小区水质差问题   开发区供水公司按照省住建厅要求,实行三级水质监测制度,对出厂水每小时进行一次浊度、余氯、PH值检测,每日对出厂水进行常规10项指标检测,委托省级水质检测机构每月对出厂水、管网水进行一次常规42项指标检测,每年进行1次106项全分析化验检测,并委托市、区两级部门进行不定时、不定点抽样化验,水质检测结果均为合格。该用户家中有时水质质量浑浊,是由于停水后,自来水在管道中停留了一段时间造成。 感谢您对我们工作的信任与支持。

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-10-27
处理状态: 处理完
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排名 单位名称 回复/总数
1 市政府办公室 7686 / 5838
2 市住房城乡建设局 710 / 665
3 市公安局 498 / 427
4 市城管局 466 / 402
5 市环保局 327 / 189
6 市民政局 273 / 248
7 市教体局 270 / 250
8 市规划局 255 / 208
9 睢阳区人民政府 251 / 219
10 夏邑县人民政府 244 / 229
11 市交通运输局 212 / 175
12 市发展改革委 192 / 84
13 商丘市政府网 181 / 82
14 市食品药品监管局 144 / 116
15 市国土局 142 / 113
16 睢县人民政府 136 / 142
17 市水利局 130 / 50
18 市公路养护中心 119 / 64
19 柘城县人民政府 89 / 74
20 市工信委 86 / 45
21 梁园区人民政府 86 / 135
22 市卫生计生委 83 / 79
23 市人力资源社会保障局 79 / 263
24 市信访局 65 / 86
25 市工商行政管理局 63 / 75
26 虞城县人民政府 63 / 83
27 市财政局 50 / 36
28 开发区供水有限公司 47 / 37
29 市农业局 35 / 25
30 市司法局 26 / 20
31 市质量技术监督局 17 / 11
32 民权县人民政府 17 / 70
33 宁陵县人民政府 17 / 37
34 市旅游局 15 / 15
35 市商务局 9 / 12
36 市文广新局 7 / 10
37 市科技局 7 / 2
38 市扶贫办 7 / 30
39 市粮食局 6 / 5
40 市民族宗教委 5 / 5
41 市农科院 5 / 3
42 市机关事务管理局 3 / 2
43 市政府金融办 3 / 4
44 市审计局 2 / 1
45 市统计局 2 / 2
46 市人防办 2 / 2
47 市政府国资委 2 / 5
48 市安全监管局 1 / 2
49 市畜牧局 1 / 4
50 市农机局 1 / 1
51 示范区管委会 1 / 6
52 市林业局 1 / 11
53 市行政服务中心 1 / 1