突遇自然灾害

①恶劣天气：

暴雨积水：路面积水时，减速慢行，避免强行通过深水区。若车辆在积水中抛锚，打开危险警示灯，组织乘客转移至安全地带，并上报调度中心。

大雾天气：开启雾灯、近光灯和危险警示灯，低速行驶，保持安全车距。雾气过浓时，选择安全地点停车等候，或听从调度安排。

台风天、防侧风，逆风注意风速。

②地质灾害：减速观察，安全通过或停车，无法避让及时组织乘员弃车逃生。

③地震：停车至开阔地，避开桥隧，震后低速观察路况。

人员突发疾病

①若乘客突发疾病，立即安全停车，开启危险报警闪光灯。查看病情，采取基本救助措施，如帮助患者平躺、保持呼吸通畅等。

及时送医：病情严重时，立即拨打120急救电话，或送往就近医院救治。

反恐防暴应急

识别与报警：工作人员发现可疑人员或行为，立即启动应急预案，向公安部门报警。

防护与阻拦：使用盾牌、钢叉、防暴棍等工具阻止暴恐分子靠近，组织人员疏散至安全区域，等待警方支援。