| 索引号: | 075-sqsggqsydwxxgkzdsqrdyxgsrlfgs-00000019 | 发布机构: | |
| 文 号: | 所属主题: | 信息公开指南 |
中电商丘热力信息公开指南
为了更好地向社会提供信息公开服务,便于公民、法人和其他组织及时、准确获取中电商丘热力公司制作和保存的办事信息,除依法免予公开的外,由本单位负责对外公开,根据《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》,编制本指南。
一、单位概况
(一)基本简介,包括单位性质、规模、经营范围、相关服务等信息;
(二)领导信息,包括领导姓名、职务等信息;
(三)机构设置信息,包括单位组织机构设置及职能。
二、法规标准
(一)公开本行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水、供气、供热服务有关的规定、标准。
(二)本单位工作规则、服务标准等规章制度。
三、城市供热服务
(一)价格收费
热力销售价格以及收费依据;
(二)办事服务
1.用热申请及用户入网接暖流程;
2.供热时间,供热收费的起止日期。
(三)便民公告
客户服务电话信息。
(四)安全警示
供热及供热设施安全使用规定。
(五)咨询投诉
咨询服务电话、报修和监督投诉电话。
