尊敬的自来水用户：

寒冬将至，为保证城市居民正常用水，商丘市正源水务有限公司提醒各单位、市民提前做好供水设施的防冻保暖工作，确保低温严寒天气期间的正常用水，现向全市自来水用户介绍一下供水设施防冻保暖、解冻的常识。

1.自来水管尽量避免直接暴露在室外空气中，对室外裸露的供水管道阀门、龙头，可用专用保温材料或稻草、棉麻织物、泡沫等保温材料加厚包紧，防止被冰冻。各类管道的连接部位最容易受冻，需重点做好保暖工作。

2.水表池内的水管和水表，可用保温材料将水表及两端接头塞实(因抄表计量需要，请勿将水表盖包扎或埋没)，盖好水表表池盖，保持密封干燥。高层住宅管廊井需提前封堵，避免强冷空气进入管廊通道造成水表等冻结。

3.滴水成线。当气温降至零度以下时，可在夜间稍稍打开水龙头至线流，保证管内自来水流动，以防止夜间冻结。滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。

4.排空防裂。晚上睡觉前先将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空；使用太阳能热水器的用户，冰冻天气来临之前请排空太阳能热水器水管里的水；如长期不用的水表，也可将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空，防止冰冻或漏水。

5.提前储水。必要时，提前贮备一些生活用水，以便基本需要。

解冻措施若遇供水设施(水龙头、水管、水表等)已冰冻不能正常使用，不要使劲拧，也不要用钳子等工具硬性启动，更不要用火烤或开水直接冲淋，以免造成开裂。可使用电吹风慢慢均匀烘吹或用毛巾等物包裹，浇洒温水使之解冻。室内管道冻结可采用如开启空调等提高室温的办法解冻，同时轻轻拍打，直到冰冻消融。

如果采取上述方法仍无法解决，可拨打商丘市正源水务有限公司供水服务热线：2212110或直接联系“水管家”(抄表员)。