8月11日，市行政审批政务信息管理局党组书记、局长杨光磊赴市政务服务中心，调研汛期安全防范与政务服务提质增效工作，局党组成员、副局长常江陪同。

　　杨光磊一行重点检查中心汛期安全管控、应急处置保障情况，详细了解防汛应急预案、物资储备、隐患排查及值班值守落实情况。杨光磊强调，要严格落实24小时防汛值班制度，常态化排查大厅设施、排水系统、用电设备等重点区域隐患，细化应急处置流程，健全快速响应机制，确保政务服务阵地汛期安全，坚决守住不发生安全事故的底线。

　　随后，杨光磊深入各窗口，与工作人员面对面交流，逐一询问业务办理流程、日常办件量、群众诉求处理和便民服务举措，细致了解各窗口工作的难点堵点，对中心常态化优质服务和规范高效办事成效给予肯定。围绕“高效办成一件事”改革推进，杨光磊明确两项重点工作：一是持续压缩办理时限，提升事项按期办结率；二是拓宽服务覆盖面，稳步提升整体办件总量。

　　下一步，市政务服务中心将逐条落实本次督导工作部署，一方面从严从细抓好防汛安全保障，确保大厅平稳运行；另一方面对标先进、补齐短板，持续优化窗口服务，深化“一件事”改革，全方位提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。