近日，睢阳区宋集镇以“五基四化”行动为重要引擎，精心策划并开展了能力培训课程，努力提升网格员无纸化办公能力，尤其是操作电脑办公软件以及使用手机移动端作业APP的能力，为基层治理注入强劲动力。

此次培训课程紧密贴合网格员日常工作需求，涵盖办公软件（如Word文档排版、Excel数据处理）、综治信息平台录入、微信群与政务APP使用规范等内容。培训采用“理论授课 + 实操演练 + 结对帮扶”模式，邀请青年志愿者现场教学，通过PTT讲解操作要点，组织网格员进行实操训练，针对信息录入卡顿、表格函数运用不熟练等问题，开展“一对一”辅导，确保参训网格员学懂弄通。

本次培训紧密贴合基层治理“五基四化”发展要求，充分利用信息化平台，通过上级派发和自行排查的方式，及时了解群众诉求，解决百姓难题，化解矛盾纠纷。相关责任站所联合受理、联动办理，通过网络收集和推送，实现了矛盾及问题统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理，形成闭合式工作链条，提高了网格员运用大数据分析能力。数字技术赋能基层治理，不仅仅是技术手段的更新换代，更是治理模式的持续创新，在大数据的辅助下，基层治理正逐步实现从被动应对向主动服务的转变。

下一步，该镇将持续深化“五基四化”建设，开设数据分析、无人机巡查等进阶课程，着力打造一支“懂业务、精技术、善服务”的专业化网格员队伍，以数字赋能推动基层治理从“汗水模式”向“智慧模式”加速转变，切实提升群众的获得感与幸福感。