近日，市委书记李湘豫到市行政审批和政务信息管理局，调研党建引领基层高效能治理平台建设和12345热线工作，强调要认真学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记关于社会治理的重要论述，全面落实省委十一届十次全会和省委经济工作会议部署要求，深入推进“五基四化”，持续深化系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，加快推进治理体系和治理能力现代化。市委常委、组织部部长毕启民参加。

　　在市级基层高效能治理指挥中心，李湘豫察看市级基层高效能治理平台建设情况，强调要进一步完善平台功能，丰富应用场景，提高治理效能，深化市、县、乡、村一体化应用，充分发挥市级平台核心枢纽作用，推动更大范围、更宽领域设备、功能、人员有效整合，打造“一站式”数据查询、资源统计、问题反馈、处置化解平台，实现风险预防预警预治。要强化数据赋能，积极应用大数据、云计算、人工智能、区块链等技术，加强在自然灾害、社会安全、生态环境等领域应用，不断提升治理的科学化、精细化、智能化水平，着力防风险、保稳定、促发展、惠民生。

　　在市12345政务服务便民热线中心，李湘豫了解热线日常运行、数据收集、问题办理等情况。他要求，要有效依托12345热线平台，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，强力推进“接诉即办”，压紧压实办理单位责任，真正做到“民有所呼、我有所应”。要加快推进“未诉先办、未呼先为”机制，强化前瞻预判、源头治理、联动办理。要加强一线人员关心关爱、教育培训，提高交流沟通、解疑释惑、纾困解难能力，让政务热线成为暖心热线。