各县（市、区）人民政府，市城乡一体化示范区管委会，市人民政府各部门：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等文件要求，现就2025年第一季度全市政府网站及政务新媒体检查情况通报如下：

一、总体情况

2025年第一季度，我市45个运行的政府网站、2个市政府直属事业单位网站检查全部合格。165个已备案运行的政务新媒体（含微信公众号117个、微博30个等）及17个不具备行政职能事业单位新媒体（均为微信公众号）检查均合格。“我为政府网站找错”未收到国务院办公厅转办留言。

二、主要突出做法

（一）政策发布解读创新出新。

市公安局、市农林科学院、市民政局、市医保局等部门创新政策发布与解读方式，通过视频、图片、问答等形式，展示工作成效、公开农业信息、解读民生政策、宣传医保办事流程。

（二）政民互动方式多样性显著提高。 

市市场监管局、市公安局、永城市人力资源和社会保障局等单位依托新媒体开展问卷调查、制作宣传视频、推出“云讲堂”，增强与公众互动，拉近与群众距离。

三、主要问题

（一）运维管理不到位。

1.内容保障不力。市民族宗教局其他文件栏目部分发布内容非本单位制作；市教育体育局工作规划栏目部分发布内容和栏目要求不符；市发展改革委行政权力栏目设置和政务服务网公布的行政职权不一致。市交通运输局政务新媒体错误表述较多，市生态环境局、市科技局等单位对分发的表述错误问题整改不及时。

2.运维标准缺失。“商丘市学生资助中心”等9个新媒体账号周更新未达3次标准。“商丘科技”等6个新媒体账号存在重要信息未转载或未及时转载的问题。市生态环境局等4家单位未落实季度自查制度。

3.平台管理失范。微信公众号“0370医政”违规以内设机构名义开设账号。

（二）政民互动效能不足。

1.回应时效滞后。市教育体育局便民咨询存在答复不规范现象且逾期率较高；市商务局、市审计局便民咨询栏目超过2个月未更新；市住房城乡建设局公开的政策咨询类便民咨询答复超过5个工作日；市司法局公开的信件办理结果缺少答复单位要素。

2.解读质量不高。市农业农村局、市教育体育局存在简单摘抄文件、罗列小标题、制作文件精简版等形式化解读问题。

3.互动服务不可用。微信公众号“商丘市民政局”等4个新媒体账号文章底部未开留言（评论）功能；微信公众号“商丘市人才交流中心”等2个新媒体账号存在服务功能链接不可用问题。

（三）信息公开执行不严。

1.申请办理不规范。市科技局等3家单位存在线上线下办理不同步、长期未签收问题。

2.公开内容不达标。一是法定主动公开内容信息发布不规范，市自然资源和规划局将财政局预算批复错误作为预算信息发布；市文化广电和旅游局未发布政府采购招标公告、采购结果和实施情况；市交通运输局长期未更新行政许可、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决等各项行政职权运行结果信息等。二是重点领域公开特色栏目存在长期未更新内容现象。市自然资源和规划局“市政基础建设领域”、市交通运输局“交通监管领域”等长期未更新内容。

三、市政府门户网站运行保障情况

一季度，市政府门户网站运行安全、平稳、有序。信息发布方面，累计发布政务信息、通知公告1291条，公开政策文件19件；开展政策解读12次（含会议解读3次），组织意见征集1次、问卷调查2次；更新政府公报2期，主动回应社会关切3次。信息报送方面，宁陵县、示范区、睢阳区信息采用量超80条；市行政审批政务信息管理局、市农业农村局、市市场监管局报送工作成效类信息较多；市住房城乡建设局、市市场监管局、市公安局报送便民服务类信息较多；市司法局等单位存在“零报送”情况。市长信箱办理方面，共受理群众来信139件，办结率100%，示范区管委会、市公安局承办量较大且办理规范；市卫生健康委、市交通运输局存在逾期答复问题。

四、下一步工作要求

（一）健全常态化监管机制。实施动态监测管理。建立日常巡检、季度自查、专项整改工作机制，重点监测网站栏目可用性及信息更新时效性，对长期不更新栏目及时归并或关停。强化服务功能保障。规范政策文件发布解读机制，采用图表、案例等多元化解读形式。畅通政民互动渠道，落实专人负责制度，确保咨询建议类信件72小时内响应办结。构建闭环监管体系。建立"监测-预警-整改-反馈"全流程管理机制，重点整治运行维护、政民互动、信息公开等方面突出问题。

（二）严把信息发布质量关。落实三审三校制度。严格执行分级审核机制，重点防范政治表述错误、敏感信息泄露、文字表述失准等问题，守好意识形态安全防线。创新传播方式方法。推进政府网站与新媒体平台联动发声，制作多样化新媒体产品，提升政策传播精准度与覆盖面。规范信息转载管理。及时准确转载党中央、国务院重大决策部署，做大做强正面宣传，巩固拓展主流舆论阵地，定期开展转载内容专项检查。积极打造优质账号。注重内容建设、提高原创信息比例，同时适应不同用户群体需求，强化资源整合，促进跨部门协作和信息共享，不断提升政府网上履职能力和服务水平。

商丘市人民政府办公室       

2025年2月28日       

（此件公开发布）