各县（市、区）人民政府，市城乡一体化示范区管委会，市人民政府各部门：

　　根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《考核指标》）、《商丘市人民政府办公室关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》（商政办〔2019〕38号，以下简称《实施意见》）要求，市政府办公室组织开展了2024年第一季度全市政务新媒体建设、运维及管理情况检查，现将检查结果通报如下。

　　一、总体情况

　　2024年第一季度，全市新增开设政务新媒体4个，分别为抖音号“商丘文广旅”“商丘疾控”、微信订阅号“商丘疾控”“豫商经济技术开发区”；新增开设新媒体1个，为微信订阅号“商丘供销”；因同一平台重复开设原因申请注销永久下线政务新媒体1个，为微信服务号“商丘公安微警务”。目前我市已备案正在运行的政务新媒体共168个，其中微信公众号119个、微博30个、移动客户端3个、其他类型政务新媒体16个；不具备行政职能事业单位新媒体共13个，均为微信公众号。市政府办公室对已备案的168个政务新媒体、事业单位13个新媒体，进行全覆盖检查，总体合格率100%。

　　二、突出做法和成效

　　（一）内容发布进一步创新。市文化广电旅游局依托政务新媒体开展商丘市第三届美食文化季征集旅游（非遗）名吃活动，同时发布商丘美食推荐官为商丘美食代言短视频，宣传商丘饮食文化，推介商丘旅游（非遗）名吃，展示非遗技艺，助力非遗餐饮企业品牌提升,激发社会消费潜力。市公安局本着“问需于民、问计于民、问效于民”的宗旨，依托本系统内政务新媒体矩阵联动开展“听民声、访民意、解民忧”问卷调查活动，诚邀社会各界参与问卷调查，对公安机关提出意见和建议。宁陵县文化广电旅游局依托“宁陵文广旅”微信公众号开展“2024年春晚”“非遗闹元宵”直播活动，让广大群众“寻年味、赏民俗、过大年”，进一步擦亮文旅品牌，呈现亮点丰富、好戏连台的精彩场景。

　　（二）为民服务进一步完善。市行政审批政务信息管理局依托微信公众号“商丘市12345政务服务便民热线”提供智能问答在线客服服务，市民可点击“智能问答”版块，检索一系列经大数据筛选出的热门问题，得到最新的权威答复，为群众提供了便民快捷、智慧友好的服务。

　　（三）多样化解读民生政策。市住房公积金管理中心依托微信公众号“商丘市住房公积金管理中心”以图文形式展示热点政策，将深奥的政策形象化，更便于群众理解政策内容。市应急管理局依托抖音号“商丘市应急管理局”制作原创“打好收官战决胜安全年”安全系列微视频，开展“开工第一课讲安全”专题讲座直播，深刻阐释安全的重要性。

　　三、检查发现问题

　　一是市人力资源和社会保障局、市医疗保障局主管政务新媒体内容表述错误整改不及时。二是微信公众号“商丘市司法局示范区分局”“商丘人社工作”“商丘市水利局”“商丘市信访局”“宁陵政务”“虞城政务”“虞城民政”、新浪微博号“平安宁陵”“宁陵交警”等多个政务新媒体信息更新频次不达标。三是微信公众号“商丘人事考试”“永城市住房公积金管理中心”“梁园区疾病预防控制中心”“柘城交警”“夏邑县12345服务热线”等多个政务新媒体存在服务功能不可用问题。四是市卫生健康委员会等单位监管责任落实不到位，主管政务新媒体未及时注销，或新增政务新媒体账号未及时主动上报。五是市民政局、市城市管理局、市统计局等多个单位主管的政务新媒体账号未提供有效互动功能（可实现在线咨询并反馈）。六是市人力资源和社会保障局日常工作存在工作交接不顺畅的问题。七是市审计局、市文化广电和旅游局等单位未按要求使用政务新媒体监管平台。

　　四、下一步工作要求

　　各级各类政务新媒体主办单位要加强内容审核把关，保证本地本部门政务新媒体工作有专人专管，网络安全切实保障到位；要进一步落实监管责任，动态管理政务新媒体，加强日常巡查和定期检查；要进一步畅通政民互动渠道，增强互动效果。要加大政务信息发布力度，开设多样化特色专栏，聚焦社会关注点,在内容上突出原创呈现工作有效举措和成效，创新发布形式，保证内容的多样性和实用性。

商丘市人民政府办公室              

　　2024年2月29日              

　　（此件公开发布）