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永城:口袋里的“举报箱” “码上监督”时刻在线

来源:永城市营商办 发布时间:2022-11-17 17:04:43 【字体:

  “现在咱们政府部门的服务真是越来越好了,扫描二维码还能评价,必须满意”,刚刚在市行政服务大厅办理完业务的张女士边说边扫描“码上监督”窗口评议码,对窗口工作人员此次服务进行满意度的评价,这便是永城市纪委监委于近期推出的营商环境监督永城双评议“码上监督”系统。

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  市行政服务大厅窗口工作人员引导群众参与扫码监督。

  为进一步拓展监督渠道,规范权力运行,促进政务服务和营商环境不断优化提升,及时准确了解企业和群众的诉求与满意度,永城市纪委监委立足监督服务职能,围绕“万人助万企”活动,创新性推出优化营商环境“码上监督”系统,按照“一企一码、一窗一码、一事项一监督”的原则,实时对行政服务、行政审批和行政执法行为进行监测,高效开展营商环境监督,体现纪委监督保障执行和促进完善发展作用,让权力运行在阳光下,让群众参与到监督中来。

  科学分类,畅通监督渠道。优化营商环境“码上监督”系统分为企业监督和窗口评议两个板块,分别生成访企行为“监督码”和专属服务窗口“评议码”。市纪委监委建立永城市纪委监委优化营商环境“码上监督”指挥中心,通过“永城双评议大数据平台”收集访企行为数据、企业评价数据、窗口评价数据、营商环境问题数据,实时对营商环境进行监测,让监督时间从定时到实时,监督方式从被动到主动,形成了全面监督、实时监督的新局面,拉近了纪检监察机关与群众的距离,切实打通了群众监督的神经末梢。

  精准赋码,提高监督质量。市纪委监委通过与各相关职能单位的积极对接,全面收集620家“四上”企业、22类市场主体、1931名执法人员基础信息,建立了准确有效的数据库。市纪委监委积极配合市委、市政府中心工作,已将“万人助万企”活动的325家企业纳入“码上监督”系统。在此基础上,市纪委监委对各相关企业及服务窗口进行实地走访,选取部分企业及行政服务窗口进行精准赋码,让市纪委监委可以更加高效获取企业和群众对行政执法和行政审批行为的评价,实时掌握干部作风、廉洁自律、依法行政、营商环境等方面可能存在的风险隐患和问题线索,更加有针对性地进行实时精准监督和专项治理。截至11月14日,永城市纪委监委已赋“永城市营商环境企业监督码”566个,服务窗口“评议码”150个。

  规范运行,保证监督实效。一方面企业、群众直通纪委监委,纪委监委可以更加高效获取企业和群众对行政审批、行政执法、窗口服务等行为的评价,实时掌握干部工作作风、廉洁自律、依法行政等方面可能存在的风险隐患和问题线索;另一方面市纪委监委注重线索研判,对系统受理的投诉举报,第一时间按照“码上监督”负面问题处置流程进行办理,同时督促相关部门落实主体责任,对存在的问题抓好整改落实,及时向反映人反馈信息,真正让“举报箱”装进群众、企业的口袋里,让作风监督时刻“在线”。截至11月14日,永城市纪委监委共受理损害营商环境线索22件,立案13件,给予党政纪处分16人,组织处理7人。

  下一步,永城市纪委监委将继续加大工作推进力度,做好“码上监督”制度标准化建设,结合实际情况不断完善和丰富“码上监督”系统监督范围及服务功能,持续跟踪“码上监督”系统的运行和监控情况,组织培训专员操作、讲解“码上监督”系统,确保其能够真正发挥“探头”作用,保障企业和群众的合法权益,努力把优化营商环境这张“蓝图”一步一步变为现实,以实际行动增强群众和企业的获得感,为永城经济健康快速发展保驾护航。


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