孙玉伟代表：

您提出的“关于加强共享单车管理的建议”的建议收悉，非常感谢您对城市管理工作的关心与支持。现就您提出的建议答复如下：

哈罗单车自2017年进入商丘市运营以来，以其绿色环保节能、使用便捷等优势赢得了广大市民群众的喜爱，为缓解交通拥堵、节能减排作出了积极的贡献。但是，随着单车投放量的加大和市民群众骑行频率的增加，其乱停乱放的问题也日益凸显，时至今日已成为影响市容市貌的一个严重问题。为此，2018年3月、5月我局先后两次行政约谈哈罗单车运营商，督促其加强车辆管理，其间暂扣违章停放车辆300余辆，但是情况好转都没有持续很长时间。

为切实解决哈罗单车管理无序、乱停乱放，严重损害商丘市容形象的问题。2018年5月18日，我局再次举行行政约谈会，就哈罗单车运营管理问题敦促运营商，研究制定切实有效可行的解决方案。结合人大建议、政协提案的办理工作，行政约谈会特别邀请到市政协委员(提案人)、民建商丘市委秘书长吕冰参加了约谈。

会上，我局通报了哈罗单车运营管理中存在的问题，明确提出了下步的管理要求。一要加强日常巡查，对于违规停放的车辆，要在30分钟内处置，处置不及时的车辆将依法进行收车处理。二是配备足够管理人员。按照所投放区域投入车辆总数不低于5‰的比例，配备车辆维护、维修和调度人员。早晚高峰期时，在公交站点、主干道、人流密集的区域周边，须设置专职管理人员负责疏导和清理。三是要暂停新增投放车辆。四是结合实际科学制定管理方案和应急预案，提高管理水平。五是要加强宣传教育，引导和鼓励市民群众文明用车。

哈罗单车方俊雨经理表示，针对我局提出的管理要求将专门研究落实方案和措施，堵塞管理上的漏洞，积极配合我局的管理工作，使哈罗单车方便市民群众的同时成为城市的名片。

为便于工作沟通，我局城管监察支队与哈罗单车管理层新建了微信工作群，通过这个平台支队管理人员和哈罗单车管理团队可以实时进行沟通交流，促进哈罗单车管理。

下一步，我局将继续加大对哈罗单车的管理力度，加强宣传教育，完善管理措施，积极协调商家，切实把哈罗单车利民便民的好事真正做好。

最后，再次感谢您对城市管理工作的关心与支持，欢迎您一如既往地对城市管理工作给予关心、支持与监督。

此复。

                                                                                                                                          2018年　月　日

联系单位：商丘市城市管理局

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