张军代表：

您提出的关于“提高医生医德”的建议收悉。现答复如下：

医生医德是调整医务人员与患者及社会之间关系的行为准则，医生的医德更是直接关系患者的健康与安全，市卫健委高度重视提高全市医务人员医德，推动形成良好行业风气。

一、始终重视医德教育，培育深化医者仁心

一是加强日常学习，贯彻落实好《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划》《九项准则》《九项倡议》等，各级医疗机构均开展了日常学习，并通过制作提醒牌、鼠标垫、电脑桌面、建立阵地等方式，使相关廉洁要求在院区内随处可见，加强医务工作者自觉性，进一步明确工作底线、规范医疗从业行为，以达到宣传教育的目的。二是推动以案促改，将警示教育糅合内化于医院管理的日常工作，利用医院的中层领导会、科室日常会、全体职工会等，开展以案促改警示教育，引导医务工作者从本单位、本系统发现的案例重汲取经验教训，知敬畏、存戒惧、守底线，增强医务人员廉洁意识，依法依规开展医疗行为。同时，加强医务人员服务意识，持续开展便民就医各项举措，进一步增强群众就医体验。

二、持续强化监督问责，完善医疗管理制度

一是持续完善监管体系，建立健全医生执业行为监管体系，明确各级卫生监督部门的职责和权限，形成上下联动、左右协调的监管格局。二是持续强化日常监督，加强对医生执业行为的日常监督检查，通过现场检查、病历审查、患者满意度调查等多种方式，全面了解医生执业情况。同时，始终坚持深化医药卫生体制改革，落实上级文件精神，积极与人社、财政部门对接研究，出台提高医生待遇相关制度，特别是注重提高低薪资医生、乡村医生待遇。

三、畅通举报投诉渠道，查纠医院不正之风

市卫健委设立举报专线，同时接收国家平台、省转、12345热线、市纪委、信访办等相关问题线索，对接收的问题及时分类办理、妥善处置，并积极排查共性问题。督促各级医疗机构设立举报热线、匿名举报箱等，专人管理、定期开箱、限期处置，务必将患者反映的问题核实清楚、处置妥当，一经查实的被举报医务人员将在年度评优评先、晋职晋级中被一票否决。同时，根据多种渠道接收的问题线索查摆漏洞，推动查纠并举，完善制度管理。

四、加强宣传教育引导，普及基本健康知识

推进“健康中国”“健康商丘”建设，广泛利用新媒体开展宣传工作，通过市、县、乡三级卫生健康系统、市县相关部门、主流媒体、网络媒体、手机信息、大众媒介等传播渠道实施联动发布，构建横向到边、纵向到底的健康科普传播网络。与商丘日报、商丘电视台联合大力宣传医德医风，加强全市卫生健康系统作风建设和纪律建设，注重提升全市医生职业自身医德修养；与省卫生健康委医药卫生报联合开展卫生健康系统先进典型宣传，发挥典型带动示范作用。对商丘中医药发展进行宣传，让全市中医传承人走进寻常百姓家；市卫生健康委利用微信公众号、宣传栏、电子大屏幕等宣传形式，开展了“身边的先进典型”、科普时刻、健康养生等专题宣传。因地制宜、灵活创新，以群众喜闻乐见的形式继续开展“婚育新风进万家”“卫生文化科技三下乡”等活动。围绕世界卫生日、世界人口日、世界艾滋病日等重要节日纪念日，组织开展丰富多彩的文化和社会宣传活动，营造尊医重卫的良好氛围。

五、加强医德医风建档，灵活运用考评结果

持续完善医德医风考评制度，建立医务人员医德医风考评档案，评选清廉医生、清廉护士、清廉标兵等，做好清廉示范。充分发挥医德医风考评制度在医院管理体系中的重要作用和考评结果对医务人员、工作人员职业道德行为的约束、激励作用，加强医德医风考评结果的运用，医德医风考评结果在院内公示，并作为重要依据与医务人员的晋职晋级、评优评先、绩效工资、年度考核、定期考核等直接挂钩。促使医院医生职业道德感进一步提升、医疗服务行为进一步规范、医疗服务质量进一步提高、医疗服务态度进一步改善，群众在看病就医过程中的获得感、满意度持续提升。

卫生健康工作关系到每个人的健康，更关乎千家万户的幸福，医生是卫生健康工作的核心，提高医生医德是切实提高人民群众就医感受的工作，市卫健委将持续聚焦医生医德培养，增强人民群众满足感、获得感，确保全市卫生健康工作高质量发展。

                                                                                                                    商丘市卫生健康委员会

                                                                                                                      2024年7月26日