邓*委员：

您提出的关于“加快推进我市电梯‘保险+服务+物联网’运行模式的落地”的提案收悉。现答复如下：

我局高度重视，根据提案要求，通过座谈交流、现场调研、观摩讨论等形式，坚持问题导向，就群众最关心的难点、焦点问题持续发力。

一、多方联合，积极推进

2021年2月，我局借鉴成都、宁波经验做法，会同市住建局，与多家保险公司组成的共保体，创新“保险+服务+物联网”电梯管理模式，实现“电梯全生命周期保险”新理念，特别是在业主表决同意的基础上，可使用住宅维修资金、公共收益等购买“电梯全生命周期保险”。市住建局、市金融局联合印发《关于推广“保险+服务+物联网”电梯维保维修新模式保障电梯安全运行的实施意见》，该保险结合影响电梯使用因素，将事前风险防范、事中风险控制、事后理赔服务等均纳入保险服务事项，化解电梯维修难题。

根据商丘市住房和城乡建设局、商丘市市场监督管理局印发《关于开展维修资金增值收益部分购买电梯维修保险工作方案>（试行）的通知》，人保公司配合住建局在主城区推广使用维资增值收益引入电梯保险机制，走进小区开展宣传，符合申请条件的有恒大名都二期（盛世龙城）、东方银座、海亚金域华府、中原车城等4家物业。4家物业通过走访业主、召集业主会议、在业主群宣传等方式完成业主签字等申请条件，对20台电梯进行安全状况评估，其中，16台电梯需整改，恒大名都二期（盛世龙城）4台电梯符合承保评估要求，并进行了7天无异议公示，签署协议。随后将恒大名都二期（盛世龙城）小区作为主要宣传对象，以点带面，形成市场示范效应。同时，向各县（市、区）市场监管局推广维修资金引入电梯保险机制的模式，复制相关模式，加大市场宣传，加快推进符合维修资金引入电梯保险机制的工作，在社区形成示范效应，依靠街道办事处及社区推动商业小区电梯保险机制的推广，利用维修资金增值收益部分购买保险的绿色通道，加快推进电梯保险新机制的推广应用。我局积极推动电梯智慧监管信息化系统建设工作，进一步杜绝“虚假维保”“以修代保”等现象发生，确保电梯维保质量。

二、科学创新，智慧监管

为加快推进我市电梯“物联网+”智慧监管系统建设，实现电梯应急处置指挥中心和电梯智慧监管系统的有效连接，商丘市安全生产委员会办公室印发《关于印发商丘市电梯“保险+服务+物联网”智慧监管工作实施方案的通知》（商安委办〔2023〕38号），方案强化电梯维护保养单位的质量意识，进一步落实安全主体责任，以改革创新为动力，以科学监管为手段，以机制建设为保障，不断提升我市电梯维护保养服务能力，规范电梯维保市场秩序，保障电梯安全运行，使人民群众安全乘坐电梯。

三、实时监控，数据共享

为确保电梯维修维保新模式的顺利推广，保障维保质量，我局协调河南省市场监督管理局，将我市电梯检验检测信息管理系统与电梯物联网智慧监管平台有效对接，实现数据共享。同时，实现与96333电梯应急救援平台的有效连接，做到安全监管、电梯维保、电梯应急救援有效统一。

四、优化程序，加快推广

优化住宅专项维修资金使用程序，以电梯检测报告、定期检验报告等为依据，为电梯更新改造开辟绿色通道。推广维修资金增值收益部分购买保险、“保险＋服务”和“电梯养老保险”等保险新模式，推动建立维修资金后期筹措机制，着力破解住宅电梯更新改造费用难题。

商丘市市场监督管理局

2025年7月16日